Часто буває так: посварившись чи потрапивши в неприємну ситуацію, ми ще довго обмірковуємо її, і лише за пів години, коли емоції вщухають, в голові з’являється ідеальна відповідь чи дотепна репліка. Але момент втрачено. У самій конфліктній ситуації більшість із нас або говорить зайве на емоціях, або зніяковіє і мовчить.
Нещодавно зі мною сталася типова історія. Я гуляла зі своїм грифоном (їй вже шість з половиною років, це доросла собака зі своїми особливостями, наприклад, хиткими зубами), коли до нас підійшла випадкова перехожа і безцеремонно заявила: “Ой, а чому вона у вас така дивна? Морда така, наче з фільму жахів”. Раніше я б почала виправдовуватися, розповідати про особливості породи, або ж просто вибухнула б.
Але цього разу я вдала байдужість, спокійно подивилася жінці в очі і попросила повторити сказане. Трохи голосніше, наче я не розчула. Ви б бачили, як швидко людина губиться, коли їй доводиться повторювати своє хамство вголос. Увага одразу фокусується на провокаторі, і його слова раптом звучать вкрай безглуздо.
Звісно, популярні поради психологів щодо технік “вдих-видих” працюють. Рахувати до чотирьох на вдиху і до шести на видиху — це непоганий спосіб не зірватися. Однак коли на вас нападають десь на ринку чи в транспорті, стояти і глибоко дихати виглядає щонайменше дивно. У таких ситуаціях найкраща реакція — просто розвернутися і піти.
Ще одна помилка, яку я часто робила раніше — намагання грати за чужими правилами. Щойно ви починаєте виправдовуватися чи щось доводити — ви програли. Іноді найстрашніша зброя — це байдужість. Коротке “Можливо” або “Дякую за вашу думку” збиває нападника з пантелику набагато краще, ніж будь-які дотепні образи. Так ви просто відмовляєтеся брати участь у цьому “спектаклі”.
Але якщо хтось відверто переходить межі, тут вже не до ввічливих усмішок. У таких випадках рятують завчені фрази, які вимовляєш, не замислюючись: “Я не дозволяю розмовляти зі мною в такому тоні” або “Ми продовжимо розмову, коли ви заспокоїтеся”. Спокійно і по суті.
Не варто намагатися виграти кожну розмову. Деяких людей неможливо переконати, та й не потрібно. Свою енергію значно приємніше витрачати на щось справді приємне: приготування смачної вечері, перегляд нової серії улюбленого британського серіалу з чудовим гумором, або на те, щоб протестувати нові налаштування камери на телефоні під час прогулянки містом. Зберегти свої нерви набагато цінніше, ніж залишити за собою останнє слово в безглуздій суперечці.